Изделие НЕ подлежит гарантийному ремонту, если:
- Механические, термические или электрические повреждения, включая скрытые дефекты.
- Повреждения, вызванные неосторожным обращением.
- Следы попадания посторонних веществ, предметов или жидкостей внутрь устройства.
- Проблемы, связанные с использованием неоригинальных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных или чистящих материалов.
- Повреждения от воздействия стихии, пожара или бытовых факторов.
- Ущерб, возникший при транспортировке или хранении, а также нарушение правил эксплуатации.
- Следы постороннего вмешательства или попытки несанкционированного ремонта.
- Повреждённые гарантийные пломбы производителя или поставщика.
- Повреждённая, неразборчивая или переклеенная заводская маркировка или серийный номер.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Если потребитель обнаружит заводские дефекты товара в течение 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки), продавец обязан заменить товар или вернуть средства в течении семи дней с момента обращения.Если требуется дополнительная проверка качества, срок замены может быть продлён до двадцати дней с момента обращения.
Обмен товара надлежащего качества:
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки).
Обмен возможен при следующих условиях:
- Товар не был в использовании.
- Сохранен первоначальный товарный вид.
- Сохранены потребительские свойства товара.
- Сохранены фабричные ярлыки и пломбы.
- Имеется товарный и/или кассовый чек.
Также важно, чтобы товар не входил в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (перечень установлен Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года, № 55).
Возврат денежных стредств
Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата.
Срок рассмотрения заявки на возврат составляет от 1 до 10 дней. Средства возвращаются на ту же банковскую карту или счёт, с которого была сделана оплата.
Зачисление денег на карту может занять от 1 до 30 банковских дней в зависимости от вашего банка.
Как вернуть товар:
Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине, по адресу: г. Мурманск, ул. Ленинградская, д. 27.
Для этого необходимо принести товар вместе с упаковкой, комплектующими, товарным чеком и гарантийным талоном.
Если вы находитесь в другом городе, отправьте товар курьерской службой нам в магазин. Дополнительную информацию о пересылке можно получить у наших менеджеров. Условия обмена и возврата указаны выше.
По вопросам гарантийного обслуживания и возврата звоните нам по тел.: +7 (911) 800-80-80 (ежедневно с 11:00 до 20:00) или пишите: info@mobiland-store.ru
